一、平台性质
小事工由广西小事工网络科技有限责任公司运营，是第三方技能服务信息发布与交易平台。平台为需求方与服务提供者提供信息展示、沟通、订单管理及交易信息处理服务，不直接提供具体技能服务，也不对交易一方的履约能力或结果作无条件保证。
二、用户与身份核验
- 用户应按照平台要求提供真实、准确、合法的信息，并妥善保管账号。
- 个人服务者应完成平台要求的实名认证；企业服务商应提交真实有效的企业资料，具体要求见《服务商入驻规则》。
- 网页版账号注册、实名认证和交易功能暂未开放，具体开放安排以平台公告为准。
三、信息发布
- 用户发布的需求、服务、简历、作品样例和评价应真实、清晰、合法。
- 不得发布违法违规、虚假欺诈、侵害他人权益、刷单、传销、金融投资、虚拟资产交易或扰乱平台秩序的信息。
- 平台可依法依规对信息进行审核、要求整改、限制展示或下架；信息审核不构成对服务质量或履约结果的担保。
四、订单与履约
- 交易双方应在下单前确认服务内容、价格、履约时间、交付物、验收标准和售后约定。
- 订单页面及双方确认的沟通、交付和验收记录，可作为平台协助处理交易问题的依据。
- 服务完成后，由需求方按照双方确认的标准进行验收。
五、收费与退款
- 订单交易成功后，平台按照订单实付金额的5%向服务提供者收取技术服务费，并在服务提供者结算款中扣除；需求方不另付平台手续费。
- 退款不另收退款手续费。订单全额退款时，平台技术服务费同步全额退还；部分退款时，平台技术服务费按照退款金额比例退还或调整。
- 在线支付功能正式启用后，支付、分账、退款及结算由依法持牌的支付机构和相关银行处理，平台不自行吸收、沉淀或挪用交易资金。
六、投诉与争议
发生取消、退款或履约争议时，双方应先行协商；协商不成的，可凭订单编号、沟通记录和交付凭证联系平台客服申请协助。平台不替代司法、仲裁或行政机关作出裁判。
七、联系方式
客服邮箱：xshigong@163.com；客服时间：工作日 09:00–18:00。